গোপনীয়তা নীতি - tzolis আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা tzolis-এ বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের—এবং আমরা সেই দায়িত্ব গুরুত্ব সহকারে নিই। আমরা যখন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং এটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলি জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে, তবে আমরা tzolis-এ নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য কখনও অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। আমাদের বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়রা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেন—এবং আমরা নিশ্চিত করি যে সেই লেনদেনের প্রতিটি বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে এখানে আছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন tzolis-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্মের তারিখ। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং নিশ্চিত করতে প্রয়োজন যে আপনি আইনত বাজি ধরতে পারেন (বাংলাদেশে অন্তত ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন)। আপনার ফোন নম্বর আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে ব্যবহার করি।

KYC যাচাইকরণের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ হতে এবং অর্থ তোলার জন্য, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে চাই। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার দ্বারা জারিকৃত পরিচয়পত্রের একটি অনুলিপি চাই। আমরা একটি সম্প্রতি তোলা ফটোও চাই যেখানে আপনার মুখ স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান এবং আপনার ঠিকানার প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ভাড়া চুক্তি)। এই প্রক্রিয়া—যা KYC (Know Your Customer) হিসাবে পরিচিত—বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন দ্বারা প্রয়োজনীয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং অর্থ পরিষ্কারকরণ সম্পর্কে আইন মেনে চলতে সাহায্য করে।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

আমরা tzolis-এ আপনার আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময় রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার বিরোধ সমাধান করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য নিরীক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার প্রকৃত স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না—আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং শেষ চার সংখ্যা সংগ্রহ করি।

গেমিং কার্যকলাপ এবং আচরণগত তথ্য

আমরা আপনার tzolis গেমিং আচরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি কোন গেম খেলেন (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং আর্কেড), আপনি কতবার খেলেন, আপনার জেতা এবং হারানো পরিমাণ। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সুপারিশ প্রদান করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সমস্যা চিহ্নিত করতে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি যে আপনি আপনার স্থানিত সীমা অতিক্রম করছেন, আমরা আপনাকে একটি সতর্কতা পাঠাই।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য

যখন আপনি আমাদের tzolis অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, আপনার অ্যাপ সংস্করণ এবং আপনার আইপি ঠিকানা। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেবা করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ বিভিন্ন অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস নিরীক্ষণ করতে। যদি আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি দেখি—যেমন অস্বাভাবিক ভৌগোলিক অবস্থান—আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ভাগ করি এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা tzolis-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি: পেমেন্ট প্রসেসর (যারা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন পরিচালনা করে), যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, এবং আইনি বা আইন প্রবর্তন প্রয়োজন সম্পন্ন করতে কর্তৃপক্ষ। আমরা এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখার জন্য চুক্তিবদ্ধ করি।

ডেটা ধারণ এবং সার্ভারের অবস্থান

আমরা tzolis-এ সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পরে সাত বছর পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি। এটি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক কর সম্মতি এবং জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে—এবং যদি তারা থাকে, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সমস্ত নিয়োজিত দেশের গোপনীয়তা আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, এবং আমরা আইনত প্রয়োজন না হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার চেষ্টা করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা tzolis অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ আপনার পছন্দ মনে রাখতে সংরক্ষণ করে, যেমন আপনার ভাষা নির্বাচন বা লগইন অবস্থা। আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি বুঝতে যে কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং এটি উন্নত করতে। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার অনুমতি দেয়, তবে এটি অক্ষম করলে tzolis এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

যোগাযোগ এবং মার্কেটিং

আমরা tzolis-এ আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই—যেমন নিশ্চিতকরণ বার্তা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক বার্তাও পাঠাতে পারি যদি আপনি প্রাসঙ্গিক অফার এবং নতুন গেমের আপডেট সম্পর্কে শুনতে সম্মত হন। আপনি যেকোনো সময় এই বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যে অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণের অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার tzolis অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। যদি আপনি আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি চান, বা যদি আপনি বিশ্বাস করেন আমরা ভুল তথ্য সংরক্ষণ করছি, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নিয়ন্ত্রক কাজকর্মের সময় এবং বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও মেনে চলি। তবে, মনে রাখবেন যে কর প্রতিবেদন এবং জালিয়াতি তদন্তের মতো আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা সমস্ত তথ্য মুছতে পারি না।

• আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সম্পাদনা বা মুছতে ত্রিশ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
• আমরা আপনার IPL, BPL বা Asia Cup বেটিং ইতিহাস সহ সমস্ত গেমিং রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করি।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেল করে জানাই।

আমাদের tzolis গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং বাংলাদেশী আইন ও আন্তর্জাতিক বিশ্বস্ত অনুশীলনের সাথে আপডেট করা হয়। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন আছে বা আপনি চিন্তা করেন যে আমরা এই নীতি লঙ্ঘন করেছি, আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।